Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка с 9:00 до 20:00
(возможна круглосуточная доставка, нужно согласовать с оператором)
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Кстово Нижегородская область 200 руб.
Безводное Кстовский район Нижегородская область из г. Кстово 400 руб.
Большая Ельня Кстовский район Нижегородская область из г. Кстово 450 руб.
Елховка Кстовский район Нижегородская область из г. Кстово 550 руб.
Ждановский Кстовский район Нижегородская область из г. Кстово 330 руб.
Запрудное Кстовский район Нижегородская область из г. Кстово 460 руб.
Зелецино Кстовский район Нижегородская область из г. Кстово 450 руб.
Крутая Кстовский район Нижегородская область из г. Кстово 750 руб.
Кузьминка Кстовский район Нижегородская область из г. Кстово 850 руб.
Ляписи Кстовский район Нижегородская область из г. Кстово 1000 руб.
Малая Ельня Кстовский район Нижегородская область из г. Кстово 450 руб.
Новоликеево Кстовский район Нижегородская область из г. Кстово 360 руб.
Работки Кстовский район Нижегородская область из г. Кстово 1200 руб.
Санаторий Зелёный город городской округ Нижний Новгород из г. Кстово 600 руб.
Татинец Кстовский район Нижегородская область из г. Кстово 1150 руб.
Фроловское Кстовский район Нижегородская область из г. Кстово 550 руб.
Черемисское Кстовский район Нижегородская область из г. Кстово 400 руб.
Чернуха Кстовский район Нижегородская область из г. Кстово 650 руб.
Чернышиха Кстовский район Нижегородская область из г. Кстово 1800 руб.
Шава Кстовский район Нижегородская область из г. Кстово 450 руб.
Шелокша Кстовский район Нижегородская область из г. Кстово 400 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Абатурово, Афонино, Ачапное, Ближнее Борисово, Большое Лебедево, Большое Мокрое, Варварское, Великий Враг, Вередеево, Вершинино, Ветчак, Владимировка, Волжский, Волчиха, Выездное, Высоково, Вязовка, Голошубиха, Горный Борок, Горяньково, Грязновка, деревня Анкудиновка, Докукино, Долгая Поляна, Дружный, Завражная Слобода, Зименки, Игрищи, Игумново, Искра, Кадницы, Калинино, Каменка, Карабатово, Караулово, Келейниково, Козловка, Козловка, Конновка, Коровино, Красногорка, Красногорка, Красноселово, Кривая Шелокша, Крутец, Кувардино, Культура, Лавровка, Лапшлей, Ленинская Слобода, Лопатищи, Луговой Борок, Майдан, Малиновка, Мешиха, Митино, Михальчиково, Муханово, Никульское, Новая Деревня, Новая Пунерь, Новониколаевка, Новые Ключищи, Опалиха, Опытный, Подвалиха, Подлесово, Попадейка, посёлок Анкудиновка, Починок, Починок, Прокошевка, Прокошево, Рамешки, Ржавка, Ройка, Румянцево, Садовский, Селекционной станции, Семенищи, Семенцево, Семеть, Серково, Слободское, Слопинец, Соколищи, Соколово, Сонино, Спирино, Старые Ключищи, Студенец, Ташлыково, Толмачево, Толстобино, Утечино, Федяково, Цедень, Чаглава, Черемисский, Чеченино, Шерменево, Шмойлово) Кстовского района Нижегородской области уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.